Question 1

Was kostet die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferkosten richten sich nach der Entfernung zu Ihrem Veranstaltungsort: Waltrop 30 €, bis 10 km 50 €, bis 20 km 70 €, bis 30 km 100 €, über 30 km auf Anfrage. Der Auf- und Abbau kostet je nach Größe zusätzlich: kleine Burg 15 €, große Burg 25 €, XL-Burg 35 €. Den Tagesmietpreis finden Sie auf der jeweiligen Hüpfburg-Seite.

Question 2

Kann ich die Hüpfburg auch selbst aufbauen?

Accepted Answer

Ja. Nach einer Einweisung durch uns können Sie die Hüpfburg selbstständig auf- und abbauen. Wenn Sie möchten, übernehmen wir Auf- und Abbau aber auch gegen Aufpreis (kleine Burg 15 €, große 25 €, XL 35 €).

Question 3

Wie lange dauert der Aufbau?

Accepted Answer

Der Aufbau dauert je nach Größe der Hüpfburg etwa 15–20 Minuten. Das Aufblasen selbst dauert je nach Größe 3–7 Minuten.

Question 4

Auf welchem Untergrund kann die Hüpfburg stehen?

Accepted Answer

Unsere Hüpfburgen funktionieren auf Rasen, Asphalt und in Innenräumen (sofern die Höhe ausreicht). Wichtig ist eine möglichst ebene Fläche ohne Steine oder spitze Gegenstände. Die genauen Maße finden Sie auf der jeweiligen Hüpfburg-Seite.

Question 5

Was passiert bei Regen?

Accepted Answer

Bei Regen darf die Hüpfburg nicht genutzt werden: Auf nassem Material besteht erhöhte Rutsch- und Verletzungsgefahr, und eindringende Nässe kann zu Stockflecken und Schimmel führen. Wichtig ist deshalb, dass nicht nur das Gebläse, sondern auch die Hüpfburg selbst trocken bleibt. Ein Dach dient nur als Sonnenschutz und hält Regen nicht ab. Sprechen Sie uns bei unsicherer Wetterlage frühzeitig an – dann finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

Question 6

Kann ich bei schlechter Wettervorhersage kostenlos stornieren?

Accepted Answer

Ja. Wenn für Ihren Mietzeitraum Regen oder Sturm gemeldet ist, können Sie noch am Abhol- bzw. Liefertag bis zur Übergabe kostenlos stornieren – maßgeblich ist die aktuelle Wettervorhersage. Geben Sie uns dafür bitte so früh wie möglich Bescheid.

Question 7

Was mache ich, wenn es während der Veranstaltung anfängt zu regnen?

Accepted Answer

Beenden Sie die Nutzung, trennen Sie das Gebläse sofort vom Strom und bringen Sie sowohl das Gebläse als auch die Hüpfburg möglichst ins Trockene, damit das Material keinen Wasserschaden nimmt. Sobald der Mietzeitraum begonnen hat, ist eine Stornierung oder Rückerstattung des Mietpreises allerdings nicht mehr möglich.

Question 8

Welchen Stromanschluss brauche ich?

Accepted Answer

Es genügt eine normale Steckdose (230 V) in der Nähe. Das Gebläse muss während der gesamten Nutzung durchgehend laufen, damit die Hüpfburg aufgeblasen bleibt. Die genaue Wattzahl finden Sie auf der jeweiligen Hüpfburg-Seite.

Question 9

Warum muss das Gebläse die ganze Zeit laufen?

Accepted Answer

Eine Hüpfburg ist genäht und verliert über die Nähte – anders als eine geschweißte Luftmatratze – ständig etwas Luft. Damit sie sicher prall bleibt, läuft das Gebläse vom Aufbau bis zum Abbau durchgehend.

Question 10

Was ist im Mietpreis enthalten?

Accepted Answer

Im Mietpreis enthalten sind das Gebläse, Unterlegplanen, Befestigung (Heringe oder Sandsäcke) und Fallschutzmatten. Sie erhalten also alles, was Sie für den sicheren Betrieb brauchen. Hinzu kommen lediglich die Liefer- bzw. Auf- und Abbaukosten – diese finden Sie weiter oben in dieser FAQ.

Question 11

Muss jemand auf die Kinder aufpassen?

Accepted Answer

Ja. Während der gesamten Nutzung muss ständig eine volljährige Person die Aufsicht übernehmen. So bleibt der Hüpfspaß für alle sicher.

Question 12

Sind die Hüpfburgen sicher und sauber?

Accepted Answer

Ja. Alle Hüpfburgen entsprechen der Sicherheitsnorm DIN EN 14960 und werden nach jeder Vermietung gründlich gereinigt, desinfiziert und geprüft.

Question 13

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt bar bei Abholung bzw. Lieferung – eine Kartenzahlung ist nicht möglich. Zusätzlich hinterlegen Sie eine Kaution von 100 € gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments – diese erhalten Sie nach der unbeschädigten Rückgabe vollständig zurück.

Question 14

Wann wird die Kaution einbehalten?

Accepted Answer

Die Kaution behalten wir nur dann ein, wenn die Hüpfburg stark verschmutzt, nass oder beschädigt zurückgegeben wird. Bei normaler, sauberer Rückgabe erhalten Sie die 100 € selbstverständlich vollständig zurück.

Question 15

Sind die Hüpfburgen versichert?

Accepted Answer

Während der Mietzeit liegt die Verantwortung für die Hüpfburg bei Ihnen als Mieter; ein Versicherungsschutz über uns besteht nicht. Wir empfehlen privaten Mietern, eine bestehende Privathaftpflicht zu prüfen, und Vereinen bzw. Firmen, die Veranstaltung über ihre Betriebs- oder Veranstalterhaftpflicht abzudecken. Bei Fragen beraten wir Sie gern.

Question 16

Kann ich auch kurzfristig buchen?

Accepted Answer

Fragen Sie gern an – je nach Verfügbarkeit sind auch kurzfristige Termine möglich. Beliebte Wochenenden sind allerdings schnell ausgebucht.

Häufige Fragen

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